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Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários 2019 - ANS

Com o objetivo de aumentar a participação do beneficiário na avaliação da qualidade dos serviços oferecidos pelas operadoras de planos de saúde, a ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) incluiu a Pesquisa de Satisfação de Beneficiários de Planos de Saúde como um dos critérios para o Programa de Qualificação das Operadoras (PQO).
A Usisaúde realizou a pesquisa por meio da empresa 121 Labs de acordo com os critérios da instrução normativa DIDES 60/2015 da ANS.
Confira abaixo:

Relatório Auditoria Independente
Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários ANS - 2019