Contatos
Fale Conosco
O Centro de Odontologia Integrada possui canais de atendimento e relacionamento com o cliente para tirar dúvidas, solicitar informações, fazer sugestões ou registrar reclamações e elogios.
Para registrar alguma sugestão, reclamação ou elogio, basta preencher o formulário disponível no final desta página.
Central de Atendimento Centro de Odontologia Integrada
- Contato: (31) 3829-9750. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 7h às 21h.
- WhatsApp Agendamento: (31) 3829-9737.
Segunda Instância – Ouvidoria
A Ouvidoria da FSFX é um canal de segunda instância e existe para solucionar questões dos clientes que já recorreram e registraram nos serviços de atendimento habituais e que não ficaram satisfeito com a solução para seu problema. Por isso, é fundamental que o cliente procure primeiramente os canais de primeira instância.
- E-mail: ouvidoriafsfx@fsfx.com.br
- Site: fsfx.com.br/ouvidoria/
- Correspondência: Av. Kiyoshi Tsunawaki, 41 – Bairro das Águas – Ipatinga/MG CEP 35.160-158. Enviar aos cuidados da Ouvidoria.
- Clientes Usisaúde: WhatsApp: 0800 283 0040.
Canal Direto
Canal independente, imparcial, 100% sigiloso, 24h por dia, 7 dias por semana, para fazer denúncias de qualquer natureza, referentes a fatos que não estejam de acordo com o código de ética, conduta e valores da Fundação São Francisco Xavier e seus negócios.
- 0800 800 8707
www.contatoseguro.com.br/fsfx
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FAQ - DÚVIDAS FREQUENTES
Currículos
Agradecemos o interesse em fazer parte da Fundação São Francisco Xavier. Informamos que os candidatos interessados em fazer parte da nossa equipe, devem se cadastrar no site www.fsfx.com.br e clicar no link “Trabalhe Conosco”.
Nossos cadastros são encaminhados para o site www.vagas.com.br. Após a candidatura seu currículo será avaliado pela equipe de RH, caso se enquadre no perfil da vaga ofertado entraremos em contato.
Se caso ao tentar cadastrar o currículo o site apresentar um erro de sessão interrompida, pode clicar em continuar que o processo prosseguirá normalmente. Caso ainda continue com dúvidas gentileza acessar o site www.vagas.com.br nos links “Acesso candidato/Ajuda” e enviar sua dúvida a equipe técnica do site para receber as devidas orientações.
Fique atento, todas as nossas vagas são divulgadas no site e mantenha seu currículo atualizado. Em caso de dúvidas, entre em contato com o Alô RH- FSFX pelo telefone e WhatsApp (31) 3829-9646.
Estágio de Férias
Informamos que, nos meses de janeiro e julho, a Fundação São Francisco Xavier abre as portas para o programa Estágio de Férias. Para os participantes, é a oportunidade de conhecer a dinâmica de uma empresa reconhecida pelo seu modelo de gestão e pela qualidade nos processos e em serviços aos clientes.
Em meados dos meses de maio e novembro são ofertadas novas vagas para o processo de estágio referente aos meses de Julho / Janeiro. Após o surgimento de vagas e uma avaliação, o setor responsável pela atração e seleção entrará em contato. Os estudantes poderão se inscrever pelo site: www.fsfx.com.br.
Para se inscrever, o aluno precisa estar matriculado em uma instituição de ensino conveniada à FSFX. O processo seletivo será realizado por meio de uma prova on-line de caráter eliminatório.
Em caso de instituições não conveniadas, cabe ao aluno providenciar o convênio entre as partes, FSFX e instituição acadêmica, até a etapa do psicotécnico, sendo está uma condição eliminatória para o processo.
- Acesse o site da FSFX (fsfx.com.br)
- Clique em “Trabalhe Conosco”
- Nessa página, veja as orientações de como cadastrar seu currículo
- Depois de cadastrar, clique no link “Estágio de Férias” para acessar a página onde estão as especificações das vagas.
Estágio de Medicina
Gentileza entrar em contato conosco através do endereço de e-mail ensinoepesquisa@fsfx.com.br para esclarecimento de dúvidas.
Residência Médica
O programa de Residência Médica desenvolve o aperfeiçoamento progressivo do padrão profissional e científico de médicos, bem como da assistência ao paciente.
Os programas são credenciados pela Comissão Nacional de Residência Médica do Ministério da Educação (CNRM/ MEC) e o processo seletivo é realizado pela Associação de Apoio a Residência Médica de Minas Gerais (Aremg).
O edital com as informações completas e as inscrições para a seleção podem ser feitas pelo site www.aremg.org.br.
Centro de Odontologia Integrada
O COI – Centro de Odontologia Integrada conta com as seguintes opções para marcar, confirmar, alterar e cancelar atendimentos. Escolha a melhor opção para você.
- Telefone
(31) 3829-9750 ou (31) 3829-9799, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
- WhatsApp:
(31) 99686-1060, opção – Atendimento Odontológico – COI, de segunda a sexta-feira, das 7h às 16h, e aos sábados, das 7h às 13h.
O Plantão Odontológico possui a finalidade de atender as urgências odontológicas de dor, traumatismos e fraturas dentais. Para mais esclarecimentos, gentileza fazer contato com o Centro de Odontologia Integrada pelo telefone (31) 3829-9750 ou (31) 3829-9773.
Para solicitar atendimento de urgência, entrar em contato no Serviço de Orientação ao Cliente no número 0800 283 0040. Funcionamento 24hs por dia, 7 dias por semana.
Com o Portal do Cliente você tem acesso a diversos serviços e muita facilidade para cuidar bem da sua saúde.
- Informações do plano
- Carteira virtual
- Atualização cadastral
- Informações do beneficiário
- Declarações
- Tabela de coparticipação
- Tabela de preços
- Boleto bancário
- Notas fiscais
- Demonstrativo de despesas
- Demonstrativo anual de despesas médicas (IPRF)
- Autorizações
- Agendamento on-line
- Resultado de exames
- Protocolos de atendimento
- Acompanhamento de cirurgias
- Rede médica
- Rede odontológica
- Fale Conosco
Entre no link https://portalservicos.fsfx.com.br/login com seu CPF e senha e faça seu acesso.
Caso você tenha esquecido sua senha de acesso, abaixo do campo de senha possuiu “Esqueci a Senha”. Basta selecionar e completar com seu CPF e data de nascimento, selecionar opção de segurança. Um link para redefinir sua senha será enviado ao seu e-mail de cadastro.
Caso seja seu primeiro acesso, clique em “Cadastrar-se Agora!” e preencha todos os itens obrigatórios. Para finalizar, deverá ser informado um endereço de e-mail que não esteja sendo utilizado por outro usuário maior de 18 anos. A senha criada deverá ter no mínimo 8 caráteres, seguindo as características indicadas no portal.
A operadora Usisaude disponibiliza a listagem de rede credenciada nos seguintes canais:
Aplicativo Usisaúde – FSFX, disponível para Android e IOS.
Faça login no Aplicativo Usisaúde – FSFX inserindo CPF e senha. Selecione o plano de seu interesse, caso possua mais de um, selecione a opção “Rede Médica” e preencha os filtros conforme sua necessidade.
Portal do Beneficiário
Acesse portalservicos.fsfx.com.br/login, faça login inserindo o CPF e senha. Na aba “Atendimento” selecione a opção “Rede Médica/Rede Odontológica” e preencha os filtros conforme sua necessidade.
WhatsApp:
0800 283 0040, opção – “Informação de Rede Credenciada”, de segunda à sexta-feira, das 7h às 18h, e aos sábados, das 7h às 15h.
Pessoalmente
Nos CACs – Centro de Atendimento ao Cliente ou PACs – Posto de Atendimento ao Cliente.
Se você tem interesse em um plano de saúde Usisaúde, pode fazer a contratação das seguintes formas:
- WhatsApp 0800 283 0040, opção – Aquisição de plano de Saúde
- Serviço de Orientação ao Cliente, no telefone 0800 283 0040.
- Pelo site fsfx.com.br/usisaude/plano-medico/.
- Presencialmente em uma das unidades de plantões de vendas:
- Loja de Ipatinga: Av. João Valentim Pascoal, Nº 414, Loja 03, Bairro Centro. Horário: 9h às 18h.
- Loja Timóteo: Av. Almir e Souza Ameno, Nº 34, Loja 01, Bairro Funcionários. Horário: 9h às 18h.
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