Nesta semana, o Hospital Márcio Cunha (HMC), administrado pela Fundação São Francisco Xavier (FSFX), recebeu com entusiasmo a formalização da manutenção da certificação internacional DIAS/NIAHO, conquistada pela instituição em 2014, através de auditoria da DNV. Com esse resultado, o HMC permanece em um seleto grupo de hospitais do Brasil e do mundo a contar com esse reconhecimento.
Durante a auditoria, realizada no mês de outubro, foram avaliados processos de gestão, segurança, qualidade assistencial, adesão aos protocolos institucionais e a estrutura física das unidades. As análises se basearam em padrões internacionais, alinhados à legislação brasileira, com foco na gestão de riscos e na melhoria contínua.
Ao final da visita, os auditores reuniram com a diretoria, gestores e colaboradores da Gerência de Qualidade, destacando diversos pontos positivos e oportunidades de melhoria. Entre os pontos positivos, os auditores destacaram a integração da equipe multidisciplinar, o envolvimento da equipe médica em processos gerenciais, os avanços na área de cuidados paliativos e a estruturação das diretrizes farmacêuticas, considerada por um dos auditores como uma das melhores já vistas. Também receberam destaque a evolução do planejamento cirúrgico, que utiliza técnicas de inteligência artificial para otimizar a ocupação dos blocos e evitar horários ociosos, além dos excelentes padrões relacionados à segurança do paciente.
Segundo James Baxter, auditor da DNV, a experiência foi bastante positiva. “Agradeço a oportunidade de estar aqui novamente, sendo recebido por vocês. Estou muito feliz em ver que colocaram em prática todas as oportunidades de melhoria sinalizadas na última visita” afirmou.
O diretor-presidente da FSFX, Flaviano Ventorim, celebrou o resultado e ressaltou o empenho dos colaboradores na manutenção da certificação. “Esse resultado é fruto do trabalho de cada colaborador dentro da Fundação, que contribui diariamente dando o seu melhor para alcançarmos a excelência. Estamos a cada dia buscando fazer uma FSFX melhor, e ver que cada um exerce esse papel em busca da melhoria contínua é gratificante. Meus parabéns a todos que têm desempenhado suas funções com maestria e contribuído para a manutenção de nossa certificação”, destacou Flaviano.
Segundo o diretor de Negócios do Hospital Márcio Cunha e Oncologia, Eduardo Blanski, ser auditado é muito importante e instiga o Hospital a melhorar sempre. “Agradeço a contribuição de vocês, nos provocando continuadamente a fazer sempre o melhor. Para nós, sermos avaliados é um incentivo para fazermos algo melhor todos os dias. Nossa equipe leva tudo isso muito a sério e é uma grande satisfação a constatação de vocês quanto a melhoria dos nossos processos e o alto engajamento de nossas equipes, ressaltou Blanski.
