Internações

Caros pacientes e acompanhantes,

Informamos que as refeições serão distribuídas nos horários conforme programado abaixo:

Os acompanhantes obrigatórios por lei, recebem desjejum, almoço e jantar sem custo conforme critérios abaixo:

• Acompanhantes de menores de 18 anos: Estatuto da criança e do adolescente Art. 12 lei 8069/90;
• Acompanhantes de maiores de 60 anos: Estatuto do idoso Art. 16 lei 1074/03;
• Acompanhantes de gestantes e parturientes: Legislação 11108/05;
• Acompanhantes de pacientes oncológicos: Cartilha de direitos dos pacientes oncológicos;
• Acompanhantes de pacientes com autonomia comprometida (deficiência física, psiquiátrica provisória ou definitiva).: Portaria 1820/09 do Ministério da Saúde.

Acompanhantes não contemplados nos requisitos acima, poderão adquirir refeição (almoço e jantar) com o copeiro no andar ou comprar diretamente no caixa do pronto socorro, a refeição é levada no quarto.

Os acompanhantes do SUS deverão jantar no refeitório localizado no térreo de 17:00 as 17:40.

Entregas de roupas limpas e recolhimento das roupas sujas:

• Entrega de roupas limpas: Entre 7:30 e 10:00hs
• Recolhimento de toalhas molhadas: Entre 10:00 e 11:30hs
• Recolhimento de roupas diversas: Entre 16:30 e  17:30hs

• Os fornecimento aos acompanhantes dependem de solicitação dos mesmo nas visitas das roupeiras;
• As trocas de roupas de cama são de responsabilidade da equipe de enfermagem;
• Travesseiros são de responsabilidade da equipe de enfermagem;
• Pedidos de roupas extras (cobertor, toalha, lençol) devem ser solicitados a enfermagem ou ao concierge via QR code;
• Os enxovais de cama e banho são ofertados para uso durante o período de sua internação, sendo obrigatória sua devolução após a utilização e alta hospitalar.
• Qualquer dúvida sobre a rouparia, favor repassar para as roupeiras do horário ou para o concierge.

• A higienização dos quartos ocorre diariamente após o horário de banho dos pacientes, sendo que ao final do período diurno é feito uma revisão com reposição de insumos e recolhimento de resíduos. Nos demais horários, havendo necessidade, a equipe de higienização poderá ser acionada.
• O quarto do paciente deve ser mantido limpo e organizado. Traga o mínimo de objetos para o hospital, somente o necessário para seu uso diário e evite aqueles que podem acumular sujidade e abrigar microrganismos. Mantenha os pertences guardados dentro do armário.
• Os resíduos devem ser descartados na lixeira correta e lembre-se de solicitar o recolhimento de lixo e limpeza do quarto, sempre que necessário.
• Não sentar-se ou apoiar-se no leito do paciente e nem nos leitos desocupados nas enfermarias que são compartilhada com outros pacientes.
• Disponibilizamos o serviço de Concierge através do QRCODE disponível no quarto, oferecendo acolhimento para que os pacientes e familiares se sintam seguros, melhorando a experiência e envolvendo o paciente em um atendimento diferenciado e personalizado. As visitas do Concierge são realizadas nas Unidades de Internação do Hospital Márcio Cunha – Unidade I (1º ao 6º andar) e nos leitos de internações do HMC II, preferencialmente para os pacientes acomodados em apartamento e enfermaria de convênio.

• O hospital não se responsabiliza pela guarda ou vigilância dos pertences de nossos pacientes ou acompanhantes. Orientamos que deixe suas joias, acessórios e pertences de valor em casa.
• Em caso de esquecimento ou perda de algum pertence durante a estadia, gentileza procurar a equipe de Segurança Patrimonial através do telefone (31) 3829-9436;
• Orientamos os pacientes e acompanhantes sobre os riscos de golpes. O hospital não realiza nenhuma cobrança de procedimentos extras ou de medicações via telefone, orientamos em não realizar nenhuma transação bancária (depósitos, transferências, PIX, dentre outros) sem confirmar a veracidade das informações com o próprio Hospital ou Plano de Saúde;
• É proibido o uso de cigarros, cigarrilhas, charutos, cachimbos ou de qualquer outro produto fumígeno nas dependências do Hospital.