A Usisaúde possui compromisso constante com o bem-estar e com a prestação de um serviço de saúde de excelência para todos os beneficiários. A operadora está constantemente buscando formas de aprimorar os processos e garantir um atendimento ainda mais eficiente, humanizado e alinhado às necessidades dos clientes.
Em virtude disso, a Usisaúde comunica que passará por importantes mudanças no seu posicionamento estratégico. Essa nova direção tem como foco central a oferta de serviços mais personalizados e direcionados, com base no perfil e nas necessidades de cada beneficiário.
Como parte dessa reestruturação, a Usisaúde informa que, a partir de 1º de novembro, haverá algumas mudanças no modelo de atendimento para os beneficiários que possuem contratos de produtos do Usifamília, conforme descrição abaixo.
- Não haverá necessidade de encaminhamento ou autorização prévia para consultas de especialidades médicas. O beneficiário poderá realizar o agendamento diretamente com o médico de preferência.
- A equipe do Usifamília estará focada em atender a um público mais direcionado, permitindo que a assistência seja mais eficaz e que se alcance melhores resultados de longitudinalidade no cuidado. Por isso, os atendimentos serão direcionados aos clientes que se enquadrarem aos novos critérios de elegibilidade do Usifamília.
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- Oncológico
- Idade superior a 55 anos
- Portadores de doenças crônicas conforme critérios estabelecidos
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- Os beneficiários que não estão dentro do critério de elegibilidade e que estão vinculados à uma equipe do Usifamília, serão gradativamente desvinculados do serviço de Atenção de Primária à Saúde. Todos passarão a ter como referência os médicos clínicos no ambulatório de especialidades da Usisaúde, que irão dar continuidade ao cuidado assistencial.
- Os beneficiários da Usisaúde, ainda, contam com diversas especialidades médicas disponíveis nas unidades próprias da operadora, além de toda rede credenciada para atendimento.
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- Especialidades unidades próprias: Cardiologia, Dermatologia, Endocrinologia e Metabologia, Gastroenterologia, Ginecologia e Obstetrícia, Ortopedia e Traumatologia, Otorrinolaringologia, Pneumologia, Psiquiatria Adulto, Psiquiatria da Infância e Adolescência, Nefrologia.
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- Para realizar consultas com mais comodidade e segurança, a Usisaúde disponibiliza, ainda, o serviço da TeleUsisaúde, atendimento on-line de videoconsulta.
A Usisaúde se coloca à disposição garantir que essa transição ocorra de maneira tranquila. Para mais informações e em caso de dúvidas, entre em contato com a equipe do Usifamília de referência ou ligue para 0800 283 0040.
A operadora agradece a confiança e segue comprometida em ofertar assistência à saúde de qualidade aliada ao cuidado humanizado.
